Regulamin sklepu internetowego Smocze Łapy
Obowiązuje od: 3 stycznia 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Smocze Łapy, dostępnego pod adresem https://smoczelapy.pl, w tym zasady składania zamówień, płatności, realizacji, reklamacji oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
1. Informacje o Sprzedawcy
Sklep internetowy Smocze Łapy prowadzony jest przez:
Tomasz Janota Bug Hunter – jednoosobowa działalność gospodarcza
NIP: 6511739548
Adres: ul. Szymanowskiego 29/3, 40-682 Katowice
Adres e-mail: smoczelapy@gmail.com
Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy.
2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sklep – sklep internetowy Smocze Łapy
Sprzedawca – Tomasz Janota Bug Hunter
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
Produkt – towar oferowany w Sklepie
Produkt personalizowany – produkt wykonany według indywidualnych wytycznych Klienta
Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy
3. Zakres działalności Sklepu
Sklep oferuje:
produkty gotowe,
produkty wykonywane na zamówienie,
produkty personalizowane (np. kolor, wariant, model).
Nie wszystkie Produkty podlegają personalizacji – informacja ta każdorazowo znajduje się w opisie Produktu.
Produkty mają charakter rękodzielniczy – mogą występować niewielkie różnice w kolorze, fakturze lub detalach względem zdjęć poglądowych.
4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać:
z założeniem konta Klienta,
bez zakładania konta.
Konto Klienta jest opcjonalne. Sklep może oferować program lojalnościowy (np. punkty za zakupy).
Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT, jeśli dotyczy).
Dostępne metody płatności:
przelew tradycyjny,
szybkie płatności (np. Przelewy24 / PayU / Stripe),
PayPal,
BLIK.
Płatność powinna zostać dokonana w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia.
6. Realizacja zamówień
Termin realizacji Zamówienia zależy od rodzaju Produktu i wynosi:
od 5 dni roboczych – produkty gotowe,
do 14 dni roboczych – produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie.
Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
W wyjątkowych sytuacjach Sprzedawca poinformuje Klienta o wydłużeniu terminu.
7. Dostawa
Sklep realizuje wysyłkę na cały świat.
Dostępne metody dostawy:
InPost,
Poczta Polska.
Koszty dostawy są podawane podczas składania Zamówienia.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
Produktów personalizowanych zgodnie z wytycznymi Klienta
(art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
Szczegółowe zasady odstąpienia określa Polityka zwrotów.
9. Reklamacje i rękojmia
Produkty objęte są odpowiedzialnością Sprzedawcy z tytułu rękojmi, zgodnie z Kodeksem cywilnym.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:
smoczelapy@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać:
dane Klienta,
numer Zamówienia,
opis wady,
zdjęcia (jeśli to możliwe).
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 5 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
O decyzji dotyczącej reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
10. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
11. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w nagłówku.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
Kodeksu cywilnego,
ustawy o prawach konsumenta.