Regulamin sklepu internetowego Smocze Łapy

Obowiązuje od: 3 stycznia 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Smocze Łapy, dostępnego pod adresem https://smoczelapy.pl, w tym zasady składania zamówień, płatności, realizacji, reklamacji oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

1. Informacje o Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy Smocze Łapy prowadzony jest przez:
    Tomasz Janota Bug Hunter – jednoosobowa działalność gospodarcza
    NIP: 6511739548
    Adres: ul. Szymanowskiego 29/3, 40-682 Katowice
    Adres e-mail: smoczelapy@gmail.com

  2. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  • Sklep – sklep internetowy Smocze Łapy

  • Sprzedawca – Tomasz Janota Bug Hunter

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą

  • Produkt – towar oferowany w Sklepie

  • Produkt personalizowany – produkt wykonany według indywidualnych wytycznych Klienta

  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy

3. Zakres działalności Sklepu

  1. Sklep oferuje:

    • produkty gotowe,

    • produkty wykonywane na zamówienie,

    • produkty personalizowane (np. kolor, wariant, model).

  2. Nie wszystkie Produkty podlegają personalizacji – informacja ta każdorazowo znajduje się w opisie Produktu.

  3. Produkty mają charakter rękodzielniczy – mogą występować niewielkie różnice w kolorze, fakturze lub detalach względem zdjęć poglądowych.

4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać:

    • z założeniem konta Klienta,

    • bez zakładania konta.

  2. Konto Klienta jest opcjonalne. Sklep może oferować program lojalnościowy (np. punkty za zakupy).

  3. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT, jeśli dotyczy).

  2. Dostępne metody płatności:

    • przelew tradycyjny,

    • szybkie płatności (np. Przelewy24 / PayU / Stripe),

    • PayPal,

    • BLIK.

  3. Płatność powinna zostać dokonana w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia.

6. Realizacja zamówień

  1. Termin realizacji Zamówienia zależy od rodzaju Produktu i wynosi:

    • od 5 dni roboczych – produkty gotowe,

    • do 14 dni roboczych – produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie.

  2. Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

  3. W wyjątkowych sytuacjach Sprzedawca poinformuje Klienta o wydłużeniu terminu.

7. Dostawa

  1. Sklep realizuje wysyłkę na cały świat.

  2. Dostępne metody dostawy:

    • InPost,

    • Poczta Polska.

  3. Koszty dostawy są podawane podczas składania Zamówienia.

8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

    • Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

    • Produktów personalizowanych zgodnie z wytycznymi Klienta
      (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

  3. Szczegółowe zasady odstąpienia określa Polityka zwrotów.

9. Reklamacje i rękojmia

  1. Produkty objęte są odpowiedzialnością Sprzedawcy z tytułu rękojmi, zgodnie z Kodeksem cywilnym.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:
    smoczelapy@gmail.com

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta,

    • numer Zamówienia,

    • opis wady,

    • zdjęcia (jeśli to możliwe).

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 5 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
    O decyzji dotyczącej reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

10. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.

  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w nagłówku.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

  3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

    • Kodeksu cywilnego,

    • ustawy o prawach konsumenta.